Gerade für WLAN-/WAN-Probleme gibt es effektive Lösungsansätze durch Managend Services, die die gesamte Wireless-Infrastruktur dauerhaft proaktiv überwachen. Mit automatischer Optimierung können Fehler von vorneherein ausgeschlossen und vermieden werden. Dafür sorgt die innovative Technologie der Software-definierten Wide Area Networks (SD-WAN. Und natürlich ist auch die Sicherheit sehr wichtig, was durch effektive Managed Security abgedeckt werden kann.
Managed Services werden daher im KMU-Umfeld immer wichtiger und gefragter. Doch was sind gemanagten IT-Dienstleistungen genau und welche Vorteile haben sie gegenüber dem Betrieb mit eigenen Bordmitteln (On-Premises) oder Outsourcing?
Hier handelt es sich um wiederkehrende IT-Leistungen, deren Art, Umfang und Qualität ein Dienstleister oder Managed Service Provider (MSP) mit dem Kunden vorab in einem Service-Level-Agreement (SLA) genannten Rahmenvertrag festlegt. Im Unterschied zum klassischen Outsourcing werden nicht ganze IT-Abteilungen einschließlich Personal ausgelagert, sondern lediglich Teilbereiche, die vorab genau definiert werden. Die IT-Mitarbeiter selbst bleiben in der Regel beim Kunden und werden durch die von einem MSP wie EDV-Solutions erbrachten Dienstleistungen von ihren anderen Aufgaben entlastet, anstatt den Arbeitsplatz wechseln müssen. EDV-Solutions kann zudem seine große Expertise für alle Aspekte des Netzwerkes in die Waagschale werfen.
Alles aus einer Hand statt komplexes Sammelsurium
Treibende Kraft für die steigende Nachfrage nach diesen MSP-Services ist die zunehmende Komplexität in der IT und in den Unternehmensnetzwerken, was auch daran liegt, dass der Trend zur Nutzung der Private, Public oder Hybrid Cloud geht. Denn damit werden die Unternehmen bei aller Attraktivität der Cloud-Lösungen auch angreifbarer und müssen an der Security-Front aufrüsten. Managed Services sind vor allem für kleine und mittelständische Unternehmen eine gute Alternative zu dem auch kurz On-Prem genannten Betrieb mit eigener Hard- und Software oder zu Outsourcing.
Wie wäre es, wenn Sie abends die Beine hochlegen, anstatt sich zu lange mit der IT-Konfiguration aufzuhalten? Wenn Sie nicht stundenlang in Support-Hotlines herumhängen wollen? Wenn Sie, statt selbst zu schrauben, funktionierende Hardware hingestellt bekommen? Und wenn die besten Dienste für Sie bereits ausgewählt sind – und Sie sofort loslegen können?
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